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Última actualización: Diciembre 4, 2025
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
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Nombre completo
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Dirección de envío y facturación
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Número de teléfono
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Correo electrónico
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Información de pago (procesada por terceros)
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Dirección IP
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Información del dispositivo y navegador
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Historial de navegación y comportamiento en el sitio
2. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información a través de:
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Formularios en el sitio web
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Proceso de compra
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Cookies y tecnologías similares
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Herramientas de análisis y publicidad
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Proveedores de servicios externos
3. Uso de la información
Utilizamos la información para:
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Procesar pedidos y pagos
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Coordinar envíos y entregas
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Brindar atención al cliente
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Mejorar la experiencia del usuario
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Enviar comunicaciones comerciales (cuando aplique)
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Prevenir fraude y actividades ilícitas
4. Publicidad y herramientas de terceros
Utilizamos herramientas de terceros, incluyendo plataformas de publicidad como Meta (Facebook e Instagram).
Uso del Meta Pixel
Podemos utilizar el Meta Pixel u otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo:
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Páginas visitadas
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Productos visualizados
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Acciones de compra
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Interacciones con el sitio
Finalidad
Esta información se utiliza para:
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Mostrar anuncios personalizados
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Realizar remarketing
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Medir la efectividad de campañas publicitarias
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Optimizar estrategias de marketing
5. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
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Garantizar el funcionamiento del sitio
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Analizar tráfico
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Personalizar contenido y publicidad
Puedes gestionar o desactivar cookies desde tu navegador.
6. Opciones de exclusión (Opt-out)
Puedes desactivar la publicidad personalizada en:
7. Compartición de la información
Podemos compartir información con:
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Shopify (plataforma de comercio electrónico)
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Proveedores de pago
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Empresas de logística y transporte
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Plataformas publicitarias como Meta
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Autoridades cuando sea requerido por ley
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
9. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con:
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Finalidades comerciales
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Obligaciones legales
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Resolución de disputas
10. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes:
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Acceder a tus datos personales
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Solicitar corrección
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Solicitar eliminación
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Limitar el uso de tu información
Para ejercer estos derechos, contáctanos.
11. Datos de menores
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de ellos.
12. Transferencias internacionales
Tu información puede ser procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo servidores internacionales.
13. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
14. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos en:
Email: jewelersares@gmail.com
Dirección: Trans 23 #48-80, Bogotá, Colombia
15. Consentimiento
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